保証・アフターサービス・アフターフォローの違いって？

2025/11/03

屋根防水工事倉庫

著者：株式会社Nagao塗装

塗装工事が終わった後、「保証ってどこまで？」「アフターサービス・アフターフォローって何が違うの？」と聞かれることがあります。

どれも安心のためのサポートですが実は少しずつ役割が違うんです

💡保証💡

施工後に不具合が出た時に、無償で修繕・再施工を行う決まりのこと。

例えば、塗膜の剥がれや早期の色あせなどが対象になります。

いわば直すための約束のような存在

💡アフターサービスとは💡

定期点検や、工事後の状態確認など仕組みとしてあるサポート

「○年点検しますね」といった形で、会社として継続的にお家を見守ります👍

安心を続けるための公式なサービス

💡アフターフォロー💡

お客様からの「ここが気になる」「ちょっと見て欲しい」など、日常の小さな声に寄り添う対応のこと

制度ではなく、人の思いやりが込められたサポートです

塗装なら株式会社Nagao塗装

株式会社Nagao塗装は、外壁塗装や屋根塗装を専門に行っております。お客様のご要望に真摯に応え、丁寧な施工を心掛け、地域に密着したサービスをご提供しております。高品質な塗料と確かな技術を駆使し、建物の美観と耐久性を長く保つお手伝いをいたします。お見積りやご相談は無料で承っており、お客様に安心していただけるよう、透明な価格設定を行っています。屋根,漆喰・外壁,塗装・雨漏れ,防水・お家の悩みはお任せください。